Renseignements recueillis
Lorsque vous nous écrivez ou demandez une évaluation sur notre site, nous recevons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, le sujet de votre demande et votre message. Une demande d’évaluation peut aussi comprendre votre expérience en arabe, le format de cours souhaité et vos disponibilités générales.
Si vous soumettez un formulaire instantané Meta sur Facebook ou Instagram, nous recevons les renseignements que vous y inscrivez, comme vos coordonnées, vos intérêts pour les cours et vos réponses aux questions. Meta traite aussi des renseignements conformément à sa propre politique de confidentialité.
Notre test de niveau gratuit en ligne traite vos réponses pour calculer et afficher un niveau estimé. Il ne demande ni votre nom ni votre adresse courriel. Si vous envoyez séparément une demande d’évaluation, celle-ci est traitée comme indiqué ci-dessus.
Lorsque vous consultez le site, notre fournisseur d’hébergement et les outils d’analyse ou de publicité actifs peuvent recevoir des données techniques comme votre adresse IP, des renseignements sur votre navigateur ou appareil, les pages consultées, la source de votre visite et des identifiants de témoins. Le site conserve aussi un indicateur de session dans votre navigateur pour éviter de rouvrir l’annonce d’inscription pendant la même session.
Utilisation des renseignements
- Répondre à vos questions et discuter des cours, des évaluations ou des inscriptions.
- Fournir, maintenir, protéger et améliorer le site et nos services.
- Comprendre les visites du site et mesurer les campagnes lorsque des outils d’analyse ou de publicité sont actifs.
- Respecter nos obligations légales et régler des différends au besoin.
L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas automatiquement à des courriels ou textos promotionnels. Nous n’envoyons de tels messages qu’avec le consentement requis par la loi, et ils comprennent un moyen de vous désabonner.
Destinataires des renseignements
Le personnel autorisé de l’académie et ses fournisseurs de services peuvent accéder aux renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessus. Notre site est hébergé par Vercel et les demandes faites sur le site nous sont transmises par Resend. Meta traite les formulaires instantanés soumis sur ses plateformes. Nous utilisons Google Tag Manager pour charger des outils de mesure lorsqu’ils sont configurés; les services associés peuvent aussi recevoir des données techniques.
Si vous choisissez un lien de paiement hébergé, Stripe traite les renseignements de paiement selon ses propres conditions. Les liens vers des services comme WhatsApp vous dirigent aussi vers ces fournisseurs, dont les pratiques de confidentialité s’appliquent. Nous pouvons communiquer des renseignements si la loi l’exige.
Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Canada. Ceux-ci peuvent alors être accessibles selon les lois du pays où ils sont traités.
Vos choix et demandes
Vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, demander une correction, ou demander la suppression de renseignements ou le retrait de votre consentement lorsque cela s’applique. Écrivez-nous à info@alfikracademy.com. Vous pouvez aussi gérer les témoins et autres données locales dans les paramètres de votre navigateur. Si vous recevez des messages promotionnels de notre part, utilisez le moyen de désabonnement indiqué ou communiquez directement avec nous.
Conservation et protection
Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites ici, ou selon les exigences de la loi. Nous appliquons des mesures de protection adaptées aux renseignements et limitons l’accès aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Enfants et mises à jour
Notre site et nos formulaires de demande s’adressent aux adultes. Ne transmettez pas de renseignements personnels concernant un enfant sans le consentement d’un parent ou tuteur. Nous pouvons mettre cette politique à jour si nos services ou pratiques changent. La nouvelle version sera publiée ici avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.